Cancelamento da Área de Churrasco

No dia 24/01/18, realizei uma reserva na área de churrasco para o dia 10/03/18, através do aplicativo, recebi um e-mail dizendo que minha reserva estava aprovada no mesmo dia, e agora devido alguns comentários de outros moradores fui verificar minha reserva, e para minha surpresa está reservado para outro morador. Entrei em contato com a Valicon Administradora cobrando uma solução, e fui informada que minha reserva estava cancelada pois somente poderá ser agendadas as reservas a partir do dia 01 de cada mês, até aqui sem problemas, uma vez que tivesse recebido essa informação no dia seguinte ou seja 25/01/2018, o que não ocorreu. E segundo a pessoa da Valicon Administradora que me atendeu hoje, a mesma disse que não tem o que fazer e que eu simplesmente não terei direito a esse dia para utilização do espaço. Gostaria de saber quais são os meus direitos, uma vez que estou em dias com as minhas obrigações perante ao condomínio e a Valicon. Obrigada.