Carro danificado como procedir?

Temos um morador que alega o carro danificado por uma infiltração, porém na lage da garagem do mesmo não aparece nenhuma mancha ou aparência de goteira, o mesmo levou o carro na concessionária e mandou arrumar a pintura do carro, somente com o orçamento e o serviço já feito o mesmo veio cobrar para que pagasse-mos o seu prejuízo. Gostaria de saber se estou agindo de modo errado pedindo um laudo de que o mesmo ocorreu em sua garagem que não foi pintada nem mexida e três orçamento referente ao concerto do seu carro. Por ultimo alguém sabe me dizer se existe alguma lei em que possa me respaldar que ele teria que me passar um laudo ou pelo menos fazer os três orçamentos para ser decidido pelo condomínio?