carta de anuencia

Boa noite ! tenho uma moradora que parcelou o debito , porem somente fez alguns pagamentos da cota , ainda exitem débitos de cotas atuais que foram a cartório. A mesma quer que eu emito um carta de anuência com toda a quitação. É valido , tem procedência ou de posso encontrar esta autorização por lei . pois eu mesmo avisei que so posso emitir com os debitos totais quitados ou ate mesmo das parcelas . obrigado