Carteiro não está entregando encomendas

Tive uma encomenda que chegou há 5 dias na cidade, e mostra que foi realizado três tentativas de entrega, mas em duas dela passei o dia em casa e tenho certeza que não foram feitas essas tentativas, liguei para o correio e eles falaram que o carteiro não tem obrigação de interfonar para entregar a encomenda quando é em condomínio, isso se confirma e é legal? Já recebi outras encomendas e no rastreio não informa esse motivo