Certificado Digital

Em 02/09/2021 houve mudança na gestão do Condomínio e desde então não foi enviado ao anterior gestão comprovação de transferência de responsável junto a receita. Após muita insistência na cobrança de protocolo, no dia 01/11/2021 Foi enviado protocolo com pedido de mudança e informado o prazo médio de 15 dias para a mudança. Qual a atenção que deve se ter com o assunto de certificado digital, a demora e o prazo informado pela administração procede para a questão?