Cesta básica

Olá, eu e minha esposa trabalhamos e ficamos fora o dia todo, só que recebemos cesta básica, e sempre que vão entregar não tem ninguem em casa e aí éles voltam. Fui na administração falar se pode deixar a cesta básica na portaria para que eu pegue quando chegar, más ela me falou que não é permitudo deixar na portaria, é verdade isso ou tem alguma lei sobre deixar coisas de moradores na portaria?