Chuveiro queima falta de agua

Caros, Bom dia Estou com um problema no 7 andar em um apto. Quando falta água e retorna queima o chuveiro, a moradora esta querendo que eu tome providencia. Pergunto como? Ela usa o mesmo modelo de chuveiro que eu, estou no 6 andar de baixo dela, e não acontece isso comigo? O condomínio e responsável por isso? Att, Angelo Mileo