cobrança indevida e abusiva

boa noite, estão cobrando novamente um valor referente ao quadro de luz, que foi pago em 5 parcelas de janeiro a maio pelo mesmo serviço, estou cansada desses tipos brincarem com meu dinheiro, de saco cheio ... e peço explicação para sindica ela manda ir na imobiliária e fica neste impura um para outro, mandei wats, e-mail tentei ligar para sindica e nada ... o que fazer