Cobrança por suposto dano durante a mudança

Durante a mudança feita por empresa especializada e, após a saída de toda a mudança, quando desci para ir ao novo endereço receber a mudança, o porteiro disse que os funcionários quebraram a porta do elevador de serviço durante o processo, alegou que o rapaz da manutenção teria que ia a são cristovão comprar um peça e que eu teria que pagar R$390 pelo reparo, mas não quis me entregar uma suposta nota que estava em suas mãos alegando que eu teria que resolver com o sindico, que estava viajando. Procurei o encarregado da empresa quando cheguei ao novo endereço e o mesmo disse que um prego havia soltado e que o porteiro, ao puxar a porta, a soltou. Mas disse que eu não precisaria me preocupar, pois eles resolveriam com o condomínio.(o espaço é insuficiente, continuarei nos comentários abaixo)