Colisão no portão de entrada.

O portão de saída estava em manutenção(7 dias), e nesse estávamos saindo pelo de entrada. Quando sai o portão fechou e houve uma colisão sem mencionar que um outro morador ia entrar.O síndico disse que foi por minha falta de atenção, pois o mesmo leva 20 segundos para fechar..Porém contestei,solicitei a filmagem, o registro de acionamento do controle remoto. Me mandaram a filmagem ,mas não mostra o momento que o portão abre, sem mencionar que me parece que foi editada pois há um pulo de 10 segundos. O que mais devo fazer??