Com um filé mignon na mesa, porque os bancos digitais não se integram às administradoras? Porque ?

Sou de uma administradora, e quero migrar para banco digital, porém, os mesmos não tem um responsável físico que possa interagir ou direcionar conosco. Não tem suporte, Não tem TI capacitado, mesmo que esteja operando com o mesmo sistema deles. Repetindo, o banco digital tem seu sistema que é o mesmo que o nosso e não desenvolve mecanismos para falar com o mesmo sistema da administradora. PORQUE?