Como agir quando a administradora não cumpre o acordo de pagamento?

Boa noite, tenho uma dívida no condomínio do apartamento em que moro, desde julho desse ano solicitei um acordo de pagamento onde pago uma cota atual e uma atrasada, o acordo foi aceito pela administradora, sendo que mensalmente tenho problemas para quitar o mesmo pois a administradora nunca manda o boleto atrasado, tenho que entrar em contato solicitando através de e mail o boleto em questão. Mês passado novamente ocorreu esse fato, gerando inclusive uma reclamação formal de minha parte, onde ainda recebi uma resposta mal criada por parte da administradora, que alegava que eu não estava cumprindo com o acordo. Comprovei os pagamentos enviando fotos dos boletos pagos. Esse mês, para minha surpresa, mesmo após toda a situação ocorrida no mês passado, eles não enviaram novamente o boleto atrasado, somente o do mês vigente. Minha dúvida é, como posso agir contra essa administradora? Existe alguma medida que posso buscar? Quero pagar meu débito e fico impedido por conta da desorganização dessa administradora. O condomínio está em nome do meu irmão, e posso ter problemas familiares por conta dessa dívida. Aguardo informações e agradeço desde já.