Como cobrar proprietário que "some" e cuja imobiliária se recusa a ajudar?

Nosso condomínio é pequeno: 10 unidades. Temos uma particularidade: a proprietária de uma das unidades reside no exterior. A referida unidade encontra-se alugada e as taxas ordinárias são corretamente pagas pela inquilina (com quem não temos nenhum problema). A nossa dificuldade é cobrar as taxas extras, aquelas de responsabilidade da proprietária. No ano passado fizemos uma pequena reforma e conseguímos nos comunicar com ela por e-mail, que autorizou a imobiliária a pagar as despesas da reforma. Este ano, precisamos fazer um reparo hidráulico emergencial (devidamente aprovado em AGO) e a proprietária "sumiu". Mandamos muitos e-mails e ela não responde. Tentamos contato com parentes mas eles dizem nada poder fazer e se recusam a informar o telefone dela. Falamos com a imobiliária, que também diz nada poder fazer e não fornece o telefone. Estamos pensando em distribuir numa ação, algo do tipo "obrigação de fazer", contra ela (que certamente não será citada) e também contra a imobiliária (responsável legal, não?). O nosso objetivo é o juiz determinar que a imobiliária cumpra com os pagamentos decididos em AGO, tanto este como os próximos. Alguém já teve um problema parecido? Teria alguma sugestão? Obrigado.