Como faço para obrigar uma moradora do condomínio a entregar a ficha de cadastro de morador.

Boa Noite , sou sindico e como relatei acima é regra do condomínio a ficha cadastral junto com copia de contrato de aluguel isso vale tando para inquilino como para proprietários , porem a inquilina quando mudou para o condomínio foi passado a ficha a ela, porem a mesma depois de 06 meses morado no condomínio sem pagar aluguel , não entregou as fichas e houve uma falha minha pois confie nela e achei que ela tinha deixado na portaria porem agora depois de 06 mês que estou reorganizando cadastro não encontrei nada a respeito desta inquilina e pra complicar não consigo entrar em contado com o proprietário do apartamento , porem venho cobrando da inquilina a ficha a mais de 20 dias e ela sempre tava uma desculpa , agora eu disse a ela que erei que tomar uma medida e a mesma se sentiu ofendida falando que eu chantageie ela , e agora e´que não vai passar nem documento e nem endereço dos proprietários , acredito que a mesma ja estava agindo de má fé, o que mais min incomoda é que ela parecia uma senhora seria e honesta , mesmo eu sabendo que o proprietário não paga taxa de condomínio e a inquilina também não paga , eu nunca cobrei dela a taxa por não saber se a responsabilidade era dela , sei que errei em confiar que a mesma fosse entregar os cadastro , porem agora ela anda pelo condomínio falando mal de min ainda , o problema é que infelizmente eu não posso falar com todos a verdade por que agora ela anda min difamando , pois sei que não posso expor a mesma infelizmente as leis são favoráveis a pessoas de má fé acredito que ela ja sabia disso, agora não sei como agir , pois não recebo as taxas e nem tenho documentos nenhuma dela e nem tenho como entrar em contato com o proprietários, min ajude por favor.