Como me proteger de um prestador de serviços autônomo de um serviço inacabado?

O portão de acesso estava com defeito, contratei um prestador de serviços autônomo , ele retirou a fechadura do portão , alegando que a que ele iria colocar, nunca mais eu iria ter problemas, pelo contrario ficou pior. Alem disso, pra pior a central coletiva de ramais queimou. Ele voltou retirou a central para manutenção , e até o momento não me devolveu, me causando sérios problemas com moradores sem acesso a suas unidades, se não usar a chave, Me de uma luz amigos!