Como proceder em caso de tratamento covarde de funcionários do condomínio?

Eu sou proprietária e moradora de um edifício na vila olímpia. Há dois anos venho tendo problemas com o zelador e alguns funcionários do prédio. Já reportei ao síndico, e alguns dos problemas foram resolvidos, mas o mau continua. A fruta podre que contamina as outras. Sou mulher e moro sozinha. Os funcionários meliantes fazem "pegadinhas" comigo. No último domingo a noite, após a entrada de um morador no prédio eu acionei pelo controle a abertura do portão. O porteiro não abriu. Após 15 tentativas tive que utilizar a busina para não ter que sair do carro a noite. Prática lamentável. Ele fazem coisas como não abrir os portões, operação tartaruga, atraso na entrega de correspondência entre outros. Pensei em abrir um BO ou ir na delegacia. Qual é o conselho que me dão? Obrigada.