Como proceder com multa baseada em regra não existente por escrito?

Recebi uma multa por não fechar o portão quando saí com meu veículo. O portão é automático, porém demora alguns segundos pra fechar. A síndica solicitou, por segurança, que fechassemos o portão, porém essa regra não consta de nenhuma convenção, nem de nenhuma ata de assembleia. Ela diz que foi conversado em assembleia isso antes de me mudar pra esse condomínio, mas não tem por escrito. Como proceder com essa multa?