Como proceder quando proprietário não quer consertar infiltração?

Bom dia. O apartamento é ocupado por inquilina e a imobiliária "diz" que o proprietário não aceitou orçamento feito pela inquilina. Nossa convenção é antiga e omissa neste caso. Em qual artigo do código civil permite multa ou eventual processo para resolver a questão? Já fizemos vistoria e o condomínio até ofereceu ajuda levando um bombeiro para orçar o reparo.