Como Proceder quando o vizinho Xinga o Outro Vizinho por Interfone e vai na Porta dele Para Xingá-lo

Gostaria de como proceder neste caso, já que tem uma vizinha que não quer conversa, não respeita ninguém. Ela alega um barulho do apartamento de cima, só que ela não tem como provar que o barulho é de lá, ja que ela já recamou outras vezes e nem tinga ninguém casa e em outras situações era do outro apartamento que vinha o barulho.