Como proceder na troca de lâmpadas após reformas?

No nosso prédio, as lâmpadas do hal de entrada dos apartamentos também são trocadas pelo zelador. Ocorre, que em um dos andares, foi feita reforma e no teto foi colocada moldura em gesso com vidro interno que dificulta o acesso a lâmpada. Já solicitei ao zelador a troca da lâmpada, após o pedido das moradoras, só que o zelador está se negando a efetuar a troca em função do risco. Posso obrigá-lo a fazer o serviço, como querem as moradoras?