Como responder com base na lei as perguntas do morador?

Olá, estamos com um morador reclamao. Nunca participou de uma reunião e ganhava champanhe da ex-sindica (com o nosso dinheiro) que foi tirada exatamente por essas coisas. A cada dia ele manda um e-mail pra administradora inventando coisas. Houve uma reforma urgente na fiação. Ele falou que não tinha sido avisado, sendo que foi colocado no mural e temos vídeo dele vandalizado o papel... Aí, agora, ele está alegando que houve uma reforma estrutural na portaria. Não houve, mas quero levar leis, provas e bases pra reunião hoje. O que aconteceu: estamos sem dinheiro por má gestão, colocando a casa em ordem. Temos duas entradas de pedestre. Uma com abrigo, interfone e luz - era de visitante. Outra, um portão que está quebrando pelo uso (muito velho mesmo). O que fizemos. Ao final de uma assembleia, levamos isso quando já estávamos discutindo a parte de outros assuntos. Explicamos aos moradores qual era nossa intenção, como mudar e o que faríamos. Todos concordaram. Deixamos um portão ativado, enquanto o outro seria preservado. Estamos já arrumando esse outro portão, até o muro dele está caindo, tem uma arvore que a prefeitura precisa tirar, que está atrapalhando esse muro, enfim, está sendo feito. O outro portão está ativo, funcionando e tudo tranquilo. Mas ele alega mudança estrutural... Como responder?