Como síndica me coloquei à disposição, como medidora, numa reunião entre 3 moradores

Já relatei aqui um impasse entre dois vizinhos, 302 e 402, sobre barulho que vem do apartamento superior, o outro se defende e diz que não existe o barulho noturno a que a outra se refere. A moradora do 502 só foi citada agora e ainda não se manifestou. Me coloquei à disposição, na qualidade de síndica, como mediadora, na tentativa de tentarmos uma solução pacífica. Agora vem o morador do 402 sugerindo que eu faça reuniões com cada um dos envolvidos, separadamente, apresentando a descrição dos fatos e provas, como se eu fosse um detetive. Me parece que ele não tem noção da atribuições de um síndico no condomínio. Aguardo comentários que irão me ajudar na resposta e na finalização da discussão.