Compentências do Condominio X relacionamento Vizinhos

Bom dia! Gostaria de ser esclarecido até aonde vai a "obrigação" do Sindico/Condominio em resolver problemas relacionais entre visinhos. Explico: Um condomino reclama de um casal de moradores que tem uma vida conjugal ativa e muito barulhenta.. Reclama que ouve a noite toda barulhos e quer que tomemos providencias a respeito. Não sei como tratar o assunto, pois se trata da vida intima do casa, dentro de sua casa. O Sindico anterior tentou tratar o assunto e os moradores em questão dizem que é a TV ou outras "desculpas"... Até onde o condominio pode atuar sem entrar na vida particular dos moradores, pois no caso acima entendo como invasão de privacidade o assunto. A reclamante se recusa a ir pessoalmente reclamar ou de ser identificado, por medo de se expor....