Compras Mercado Livre extraviadas

Realizei 3 compras no mercado libre a cerca de 1 mês de vendedores diferentes, um videogame usado, um carregador e uma película para o mesmo. Coincidentemente as três foram mostradas como "entregue" em seus respectivos códigos de rastreio, dois em um horário de um centro de distribuição(leopoldina) e outro em um horário diferente, de outro centro de distribuição(jaguaré), mas ao chegar a noite na portaria, não havia nada e nem no registro de encomendas. Os vendedores abriram uma reclamação aos correios, e a resposta foi o nome do novo porteiro que trabalhava no período da tarde. O mesmo negou ter recebido algo e dias depois pediu as contas. Conversei com o síndico, administradora e terceirizada que contratou o porteiro, um jogando a responsabilidade para o outro, a administradora fala que a terceirizada que deve arcar, a terceirizada que é a administradora e chegaram a me dizer que não podiam arcar com produtos que não tenham nota fiscal, mesmo sendo um "brinquedo" usado, mas como é pelo mercado livre como eu poderia exigir isso? Estou a mais de 1 mês com essa dor de cabeça e já não sei mais como proceder, ainda continuo com o prejuízo de mais de mil reais e os responsáveis pelo condomínio continuam me ignorando. Como devo proceder nesse caso?