Condominio com 2 entradas. Quem acessa qual?

Meu prédio tem 2 portões, ambos acessam a área comum do prédio. No entanto, os moradores de 2 aptos (de 12 no total) usam o portão maior. Com isso os demais aptos não tem esse controle e nem acesso a esse portão. Os moradores alegam que esse portão fica direto na vaga deles e não querem que os demais tenham cópia desse controle. Explicamos que todos os aptos devem ter acesso aos dois portões, seja em caso de emergência ou até mesmo para poder fechar caso alguém esqueça aberto e ainda assim eles se recusam. Mas como dito acima, os dois portões dão acesso a mesma área do condomínio, sendo desvantagem para todos quando o portão fica aberto e dependemos de apenas 1 apto para fecha-lo. Existe essa de "meu portão privativo" numa área comum? De acesso comum?