condômino reclama do morador acima do seu, como:muita arrastação de mesas e cadeiras,o que fazer?

Como síndico devo fazer uma carta de reclamação ao morador de cima?, ou é caso para a justiça resolver, Pois existe um regulamento no Edificio e o morador não tem seguido esse regulamento. quando recebe seus filhos então, aii piora pq. tem os netos do casal, e as crianças fazem o que querem no apto. e o barulho abaixo, fica insuportável. Esse casal que mora no apto. de cima, parece não ter perfil para morar em condomínio. leonildo.oliveira@uol.com.br