Conserto portão automático

Há um pouco menos de um mês aluguei um apartamento, sem condominio, são só dois apartamentos ambos do mesmo dono. Quando fiz a visita ao imóvel confirmei com a corretora se o portão era automático a mesma disse que sim, era um ponto importantíssimo na decisão da locação visando a segurança pois tenho duas crianças pequenas, não dá pra largar o carro com elas dentro pra abrir o portão. Quando fui buscar as chaves do imóvel e me entregaram o controle, pediram pra não abrir de cara com o controle porque o portão estava no cadeado e eu tinha que pegar a chave com a outra moradora do prédio, eles não tem carro e trancaram pra ficar mais seguro. Questionei se tinha algum problema com o portão me falaram que não. Depois de tirar o cadeado portão não abriu pelo automático, imobiliária pediu pra eu ficar se não era a bateria do controle (acredito que já errados pois eu deveria receber funcionando) troquei a bateria e nada, informei a imobiliária, falaram com o proprietário que foi lá, disse que tava funcionando normal, que meu controle deveria estar desconfigurado.. chamei uma empresa pra ver e o problema era a placa de comando, estava oxidada e tinha dado curto na fiação.. passei para a imobiliária passar o orçamento para o proprietário, e depois de mais de 15 dias sem resposta deles e muita insistência, fui informada que o proprietário não vai arrumar, pois o portão abre normalmente no manual, e que é pra eu usar assim, pois o automático é pra puro conforto meu (o portão quase fechou em cima do meu carro abrindo no manual)
Gostaria de saber se ele está na razão ou não, quem deve arcar com esse conserto.