Constrangimento

Bom dia. Uma moradora registrou um constrangimento passado por ela sofrida por parte da conselheira do prédio. A moradora relata que estava em horario correto na area da piscina e foi abordada perante outras pessoas no local. Como devo proceder com relação a esse caso? Conselheira poder ser punida e qual forma? Codigo civil ha dispositivo para esse caso?