Constrangimento por abuso de poder da síndica

Moro há mais de dois anos em um prédio que tem uma síndica que não tem intenção de se comunicar. O apartamento está em nome de minha esposa e temos uma vaga com garagem. Há meses atrás, reformaram o elevador e, nesse período, notamos um risco na porta do nosso carro que era zero e mantínhamos na garagem por morar próximo ao metrô. Ao questionarmos a síndica se não teria sido o pessoal que fez a manutenção do elevador ela disse que procuraria as imagens na câmera e nos inforamaria. Passado alguns dias, ligamos na administradora que relatou que as imagens já estavam em poder da Síndica e que poderíamos ver também. Ao tentar contato com a síndica, sem sucesso, fui até o apartamento dela e fui hostilizado por um senhor que se dizia namorado dela. Ele bradava de forma grosseira que eu não devia ir até a porta da Síndica. Fiquei muito constrangido e irritado, mas deixei de lado. Passado mais alguns dias veio uma carta de cobrança pelas imagens, sendo que em momento algum fomos informados que seríamos cobrados por isso e sequer detentiamos as imagens. Depois de muito insistir com a síndica ela nos deu os DVDs com as imagens que não tinham nada do período da reforma, para nossa surpresa. Informamos que não pagaríamos pelo que não pedimos e desde então, recebemos cartas de cobrança. Há um mês quando saía do prédio o portao fechou no nosso carro, ralando consideravelmente a porta do passageiro. Sabendo da dificuldade que era falar com essa síndica, que nem bom dia dá, esperei que os porteiros presentes, que já estão lá há muitos anos, relatassem para ela o ocorrido. No mesmo dia ao retornar para o prédio, falei com um dos porteiros, que me garantiu já ter informado a ela e que a Síndica disse que pagaria. Bem, não pudemos fazer o reparo na data por motivos diversos e um dos porteiros saiu de férias, logo, achei melhor aguardar ele voltar das férias para falar com a síndica sobre o reparo. Domingo, voltávamos da casa da minha sogra quando vimos a Sindica conversando com um dos porteiros e minha esposa aproveitou para falar do incidente - já que essa síndica nunca atende ninguém e os porteiros sempre nos dizem que quando ela está em casa dá ordens à eles de não incomodarem - enquanto eu tirava nossa filha do carro pude ouvir a síndica aumentando o tom de voz e indo para o elevador enquanto minha esposa dizia "vai virar as costas e me deixar falando sozinha?". Pelo que presenciei, e pelo que minha esposa me contou, ela foi muito ríspida e grosseira. Na segunda feira veio uma cobrança dos vídeos novamente com uma inscrição de urgente e hoje de manhã veio um aviso de advertência para minha esposa por desrespeitar a síndica. Nos sentimos mal com tudo isso e coagidos a não tentar comunicação alguma com essa síndica, além de sermos obrigados a tolerar avarias em nosso carro. Pelo pouco que converso com outros vizinhos ela tem irritado outros condôminos que precisam de providências dela e nada é feito. Essa mesma síndica tem criado inimizades com mais condôminos. Os porteiros nos informaram que ela sempre agiu de forma abusiva e que está aqui há mais de 15 anos. Como devemos proceder? O que podemos fazer para ter nossos direitos garantidos?