Conta de água individualizada, porém muito alta

Bom dia a todos. Sou locatária de um sala comercial em um condomínio onde há individualização da conta de água. O consumo é medido mensalmente por uma das grandes empresas do segmento. Entretanto, minha conta saltou 500% de fevereiro para março deste ano e desde então vem muito mais alta que a média dos últimos meses, sendo que temos apenas 3 pessoas trabalhando na empresa. Houve um mês em que o consumo foi de 8 m3, o equivalente a 8.000 litros de água! Eu já pedi explicações à administradora do prédio, à síndica e à empresa que faz a medição, mas ambas me evitam, não abrem meus e-mails nem respondem minhas ligações. Já pedi também a um profissional que avaliasse se há vazamentos na sala, e não existe nenhum. Que providências posso tomar, que documentos juntar? Posso abrir um processo no JEC?