conta alta da sabesp

meu predio tem 15 apartamento mas so mora 3 familias pequenas na somando pessoas sao 5 adulto e um bebe e a conta vem 510.08 como assumi o predio ontem os moradores alegaram uma conta muito alta fui puxar os ultimos meses o atendente alegou que nao conseguia fazer a leitura entao ela esta vindo pela media do consumo. como posso fazer pra ela baixar e ter o seu consumo correto?