Controles portão garagem

Olá, boa noite …

Há alguns dias fui barrada de entrar pelos portões da garagem com carrinho de compras,pois foi determinado,por segurança,seria somente para entrada de carros . Como não possuo mais carro e o condomínio não possui rampa de acesso e, tendo eu, mobilidade reduzida devido minha idade (74 anos),a administradora, durante Assembleia,me liberou um controle dos portões da garagem, até que providenciasem uma rampa ,porém o mesmo controle está com a síndica, a qual ,antes de me fornecer o controle, quer fazer um levantamento da minha real necessidade,exigindo um laudo médico. Estou me sentindo constrangida.Gostaria,por gentileza, de uma orientação de como devo proceder diante dessa situação. Obrigada.

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