Conversa na escada

Sou síndica de um condomínio com 12 famílias, onde estou com problema com uma moradora que trabalha no período da noite um dia sim e um não, ela reclama muito sobre as conversas nas escadas durante o dia, disse que incomoda a ponto de parecer q estão dentro da sala dela. É uma pessoa com histórico extenso de reclamações, maioria sobre barulho. Mas qdo ela está em casa, tocam e cantam até altas horas, brinca de lutinha com o filho até altas horas desrespeitando o horário de silêncio q é das 22h as 8h. Como devo proceder neste caso? Já conversei com todos, mas tá bem difícil resolver.