CONVIVÊNCIA

Um condomínio que administro está tendo problemas com uma moradora que colocou plástico na janela alegando que está molhando o seu quarto quando chove. O problema é que já tem um ano e ela não resolve. A moradora do apartamento de baixo, reclama o tempo todo do barulho que esse plástico faz à noite, com o barulho do vento. Já conversei com ela por telefone e pedi que desse uma solução. Ela promete resolver mas não cumpre. Como resolver essa situação?