Corte de agua

Gostaria de saber como funciona o corte de água. Meu condomínio venceu dia 10 desse mês junho e hoje dia 13 cortaram minha água porque ainda não paguei o condomínio, mas não tenho nenhum outro débito . Isso ocorreu com vários condominos. A leitura da água individual e feita por uma empresa terceirizada. Obrigada