Cota do condomínio atrasada

COTA DO CONDOMÍNIO ATRASADA - Sempre se propunha para o morador um acordo do montante atrasado, dando um prazo para o completo pagamento das parcelas atrasadas na condição de manter o pagamento em dia das cotas futuras. Normalmente se resolvia essa questão pontual. Pergunto nesse tempo de pandemia, como podemos agir, se não estamos conseguindo essa negociação, podemos enviar para o Jurídico? conforme informes da mídia não se pode usar esse mecanismo nesse momento.