Credenciais e referências de síndico profissional

Sou condômina moradora de um prédio com 12 apartamentos. A convivência e relação entre os moradores é excelente. Há 3 anos, por não termos nenhum morador com disponibilidade para assumir a função de síndico, optamos pela contratação de um síndico profissional, que foi apresentado pela empresa administradora do condomínio. Por inexperiência, desconhecimento e falta de orientação, apenas concordamos com a “contratação” da síndica profissional. Não houve votação e não foi apresentada comprovação de habilitação ou competência, nem referências da síndica profissional que estava assumindo. Acontece que, durante a sua gestão, percebemos uma série de atitudes inadequadas e anti profissionais, além de balancetes com informações desencontradas e inconsistentes.

Como eu disse, os moradores são muito unidos pois, mais do que vizinhos, temos uma relação de amizade e confiança. Nos reunimos e buscamos a empresa administradora (sem a participação da síndica), para esclarecer dúvidas jurídicas, administrativas e contábeis, onde, infelizmente, não tivemos êxito.

A síndica profissional trabalha em parceria com a empresa administradora que a indicou e não há transparência na gestão (nem nos balancetes, nem nas comunicações, nem nas informações prestadas) de nenhuma das partes.

Desconhecemos as condições de contratação, pagamento, atribuições e etc. da síndica profissional, uma vez que essas informações não constam na ata que a “elegeu” e também desconhecemos a existência de um contrato de prestação de serviços.

A empresa administradora informou não manter documentos do condomínio arquivados em seu escritório, dessa forma, segundo a administradora, caso haja um contrato, esse estará aquivado no próprio condomínio. (De fato, temos no prédio uma sala de acesso restrito, com um arquivo. A sala, além de estar em total desordem, com documentos fora do arquivo, espalhados aleatoriamente e empoeirados; está sendo usada como “depósito de material de funcionário da síndica”, estranho ao condomínio, conforme informou o zelador)

Dito isso, a minha pergunta é: como podemos confirmar as credenciais da síndica profissional? Como checar se ela tem curso de formação em administração condominial como diz ter? Existe algum órgão que fiscalize a atividade do síndico profissional onde podemos nos orientar?

Peço orientação e, desde já, agradeço em nome do condomínio.