criança autista com pais que nao buscam a boa convivência com o restante do condiminio

no apto de cima, tem uma familia com um menino com TEA de +\- uns 10 anos que mora la tem 02 anos e nao tem um dia sequer que nao há gritos, pulos, sapateados e corridas pelo apartamento, e também nao há esforço dos pais em buscar uma boa convivência com os demais moradores, simplesmente relevam todo o incomodo gerado pelo filho, e respondem a reclamações com discursos de grupos radicais de maes atipicas, do tipo que passam a mao na cabeça de tudo que acontece, ignorando todo e qualquer principio de boa convivência para com os demais moradores…

é de um estresse e uma perturbação sem igual, tem dias que não conseguimos descansar em função do descaso dos pais, e todos nós temos problemas, só nao deixamos eles invadirem a vida alheia!!!

nesse caso, como o condominio, sindico e demais moradores podem proceder?