Crianças sozinhas no Apto

Sou porteiro noturno, durante o turno recebo ligações de moradores relatando q tem crianças menos de 8 anos sozinhas no Apto Elas gritam, brigam, batem nos móveis e algumas vzs passa dos limites e grita socorro Eu sou o único funcionário do turno e não posso deixar a guarita sozinha, a solução que eu busco é ligar no Apto pra saber como elas estão de fato, ao apurar nunca houve nada de grave apenas bagunça, todas as vzs relatei em livro de ocorrências pra ciência do síndico e o mesmo é ciente e morador A minha pergunta é ! Eu como funcionário sabendo que as crianças estão sozinhas e o recebendo ligações de moradores relatando os gritos e o risco é eminente, a que ponto pode ser prejudicado pra mim ? Pois fui orientado a não acionar viatura nessas ocasiões