DE QUEM É RESPONSABILIDADE DO PRÉDIO OU DA CONSERVADORA

DIA 30/08 TIVEMOS UM INCONVENIENTE NA SUBSTITUIÇÃO DA FUNCIONÁRIA DE LIMPEZA, O FUNCIONÁRIO SUBSTITUTO ENVIADO PELA CONSERVADORA ROUBOU UMA BICICLETA E 2 BICOS DE BRONZE DAS MANGUEIRAS DE INCÊNDIO E SUMIU COM TODAS AS CHAVES DO PRÉDIO, PEDIMOS A CONSERVADORA QUE FIZESSE A SUBSTITUIÇÃO DAS FECHADURA E CADEADOS E CONSEQUENTEMENTE DAS CHAVES, PORÉM A MESMA SÓ QUER COBRIR O CUSTO DE UMA FECHADURA E DOIS CADEADOS E VINTE DUAS CHAVES UMA PARA CADA MORADOR, MÁS NO DIA DA EXECUÇÃO DO SERVIÇO FORAM TROCADOS DUAS FECHADURAS OS DOIS CADEADOS E FOI FEITA DUAS COPIAS PARA CADA APTO, MAS A CONSERVADORA PASSOU NOSSO CNPJ PARA QUE SEJA FEITA A COBRANÇA DA DIFERENÇA, PELA EMPRESA QUE FEZ A TROCA DAS CHAVES E FECHADURAS. JÁ EXPLIQUEI PARA A CONSERVADORA TODA NOSSA NECESSIDADE DE SE FAZER ESSA TROCA POIS O CONDOMÍNIO E OS CONDÔMINOS ARCARAM COM AS DEMAIS CÓPIAS DE CHAVES NECESSÁRIAS PARA CADA UM. O QUE DEVO FAZER?