De quem é a responsabilidade da instalação de energia

Está semana (26/02) fui solicitar a ligação da minha energia na Enel (Eletropaulo), no qual fui informado que o meu apartamento já estava com energia desde o dia 05/02, e os mesmos não informam quem solicitou por ser dados pessoais de um cliente, neste caso quem seria o responsável pela ligação da energia o cliente que solicitou errado ou o condomínio que não acompanhou os prestadores de serviços da Enel ?