De quem é a responsabilidade neste caso? Descrição a seguir.

Esta semana ocorreu uma tentativa de roubo a um dos apartamentos do condominio em que resido. Um dos moradores chegou durante a madrugada e ao passar pelo portao da garagem não fechou. A imobiliaria afirmou nada poder fazer sobre o ocorrido, então o dono do prédio foi contactado. Ele disse que quem deve cuidar disso é a imobiliaria. Enquanto um joga para o outro nós continuamos sem segurança. na madrugada seguinte ao ocorrido, o portão ficou novamente aberto. embora o local tenha cameras, de nada servem pois nós moradores não temos acesso. queremos solicitar a instalação de um sensor no portao e o acesso permanente ás cameras. no caso do sensor, quem é o responsavel pela instalação? e as cameras, não seria correto termos acesso visto que o dono não mora aqui e a imobiliaria não se importa?