Declaracao de horas

Ocorreu um erro na minha passagem no primeiro dia qui fiquei em cs fui ao posto médico e peguei uma declaração de horas pra haver uma justificativa só qui contataram o erro e fiquei em cs durante 15dias com issu descontaram 60reais do meu pagamento e tiraram o meu cartão cesta do mês falaram qui for por causa da declaração do qui o erro da passagem foi contatado no dia qui dei a declaração.. o qui devo fazer