Devo processar? Condomínio ou síndico?

O elevador de serviço quebrou em junho/julho. A síndica não conseguiu provar que mandou consertar. O elevador social tbm apresentava problemas e parou de vez há 5 dias. O prédio tem 12 andares e, desde então, precisamos usar as escadas. Ficaremos nessa situação por, no mínimo, mais duas semanas. Os moradores amam a síndica, somente eu e outro apartamento achamos isso um absurdo. A síndica entrou com o condomínio cheio de problemas e um deles já eram os elevadores. O que devo fazer? Acho que alguém deve ser responsabilizado por essa situação. A quem devo pedir ajuda?