Dúvida em relação ao Comunicado

Bom dia Recebemos um comunicado da administradora que a FEBRABAN junto com os bancos está desenvolvendo uma Nova Plataforma de cobrança. Por este motivo eles estão pedindo para preencher um papel com nosso CPF e assinatura. E terminam com o seguinte texto: SOLICITAMOS QUE SEJA PREENCHIDO O FORMULÁRIO ABAIXO, E DEVOLVIDO PARA O ZELADOR, PARA ATUALIZAÇÃO DO NOVO REGISTRO DE COBRANÇA. OBSERVAMOS AINDA QUE A NÃO INFORMAÇÃO ATÉ O DIA 15/12/2015, NOS OBRIGA A PROVIDENCIAR A CERTIDÃO DE PROPRIEDADE E OS CUSTOS SERÃO REPASSADOS A UNIDADE????? Entrei em contato com o Banco do Brasil (sou cliente) e eles falaram que não estão sabendo nada a respeito. Gostaria de salientar que neste comunicado não tem assinatura de ninguém responsável da administradora pela solicitação dos meus dados e tem mais o telefone da administradora está faltando número. Qual o procedimento que devo tomar. Obrigada, Rita