Dúvidas sobre deveres dos síndicos

O condomínio é administrado por uma empresa, porém o síndico é ou têm parente no mesmo. Ligo na adm, e não consigo falar com o mesmo. A informação passada é que o contato é via e-mail, porém enviei o e-mail a uma semana e o mesmo não responde, e me parece ser arrogante. O que devo fazer, me mudei a 15dias e nunca morei em apartamento!