E quando o sindico está envolvido em um conflito pessoal com um morador?

Uma moradora que perseguia o sindico, perdeu o apoio dos moradores e agora começou a persegui-lo de forma mais pessoal ( no âmbito de morador X morador) , o carro do sindico estava vazando óleo e ela alega que caiu , escorregou e se machucou além de ter o celular danificado nesta mancha de óleo. A garagem não tem câmeras para provar o ocorrido. O Sindico quer resolver o problema com ela e pagar pelo conserto do celular, neste caso como deve proceder para resolver este conflito ? Visto que ela evita falar diretamente com ele e se apresenta sempre inflexível e com má vontade em solucionar o problema?