Elevador barulhento

Moro no sexto andar de um predio de 10 andares, bloco unico com 2 elevadores. Um dos elevadores, o de serviço faz um barulho absurdo qdo freia no -3 e qdo arranco para subir tb, o msm qdo freia consigo ouvir do meu apartamento, o outro elevador nao faz barulho algum. Já reclamei N vezes no caderno, o barulho realmente e absurdo e desvaloriza o imovel. Se a adminitracao n se importa e n resolve como devo procurar meus direitos ? Qdo me mudei para este imovel o elevador n fazia barulho algum, então acredito que seja falta de manutenção.