Elevador parado há 2 meses

Boa tarde. Moro em um prédio de 10 andares, dois apartamentos por andar onde cada um possui 3 quartos. Há dois elevadores no prédio, sendo que um deles encontra-se parado há mais de dois meses aguardando uma manutenção que nunca acontece. A velocidade de ambos é lenta, capacidade para até 6 pessoas, o que torna muitas vezes o simples fato de ter que sair para resolver algo um teste de paciência, pois o único que funciona geralmente está sempre atendendo a algum chamado de outro andar e temos que aguardar alguns minutos. Segundo a NBR 5665, ficar apenas com um elevador não é suficiente para atender ao prédio. Gostaria de saber aonde eu posso denunciar já que o síndico e subsíndico nunca respondem nada nem passa um posicionamento sequer quanto ao motivo da demora para a manutenção do outro. Desde já agradeço a atenção!