Elevador sem funcionar, com quem reclamar ou denuncionar?

O elevador do prédio onde moro está sem funcionar a 10 dias, tentei conversar com o síndico mais toda hora aparece um síndico diferente, estou com a perna imobilizada, moro no 4to andar e subindo pela escada um dos andares está sem luz no corredor o que fez com que eu não conseguisse enxergar direito e não reparei que o chão estava meio molhado, o que fez com que eu quase caia e quebrasse o gesso, pois no susto acabei pisando forte para apoiar com o pé que esta com a tala de gesso, a dias venho conversando com a imobiliária e pedem para conversar com o síndico, conversei com uma pessoa que diz ser o síndico mais sem resposta positiva, conversei com uma vizinha que falou que o.sindico é outro, sou nova no prédio e já não sei com quem falar ou onde em quem denunciar